資金決済法に基づく表示 / Payment Services Act Disclosures

1. 発行事業者名

• 発行事業者名：VOLCANO ENTERTAINMENT PTE. LTD.
• 所在地：20 Anson Road #05-02, Singapore 079912
• 連絡先：[email protected] ／ +65 8080 6789（受付：平日10:00–18:00 JST）
• サービス名：PlayLah（プレイラ）

2. 前払式支払手段の発行者である旨

当社は、本サービス内で利用可能な仮想通貨（例：PlayLah コイン／ダイヤ）を発行・管理する 前払式支払手段の発行者です。 ※区分の目安：自家型／第三者型

※原則として、PlayLah アプリ内のコンテンツ・機能に限定して利用できる場合は「自家型」に該当します。外部提携加盟店等でも利用可能な場合は「第三者型」となります。

3. 前払式支払手段の名称・利用範囲

• 名称：PlayLah コイン（Coins）／ダイヤ（Diamonds）
• 利用範囲：PlayLah アプリ内のアイテム・サービス等の購入に利用可
• 有効期限：なし／または 購入日から [●] ヶ月（該当する場合）
• 残高の確認方法：アプリ内「ウォレット」画面で確認可能

4. 取扱可能な支払方法・手数料

• 支払方法：App Store決済、Google Play決済、PayPal、Google Pay、その他当社が定める方法
• 手数料：チャージ・購入時の手数料は不要（プラットフォーム側の為替・手数料等が別途発生する場合があります）

5. 払戻しに関する事項

原則として払戻しは行いません（法令に基づき払戻しが必要な場合を除きます）。重複課金やシステム不具合等がある場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

6. 資金保全の方法

未使用残高が法令所定の基準額に達した場合、以下のいずれかの方法により利用者資金の保全を実施します：

• 信託による保全（受託者：[● 信託銀行名]、保全割合：法令基準に従う）
• 保証金の供託（供託先：[● 供託所]）
• 保証契約による保全（保証者：[● 保険会社／保証会社名]）

※自家型・第三者型や残高規模により、求められる保全スキーム・割合・手続が異なります。実務に合わせて確定してください。

7. 不正利用・無権限取引への対応

不正利用が疑われる場合は速やかに当社へご連絡ください。当社は調査を行い、必要に応じてアカウントの停止・残高の保全・補償等の対応を行います。補償の範囲・条件は、事案の内容および適用法令に基づき判断します。

8. 上限・制限

• 1回あたりのチャージ上限：[●] 円
• 月間チャージ上限：[●] 円
• 保有可能残高の上限：[●] 円

9. お問い合わせ窓口

• メール：[email protected]
• 電話：+65 8080 6789（受付：平日10:00–18:00 JST）

10. 監督官庁

本サービスに係る日本国内での取り扱いについては、資金決済法その他関連法令に従い、必要な届出・登録・表示等を順次整備します。

1. Issuer Information

• Issuer: VOLCANO ENTERTAINMENT PTE. LTD.
• Address: 20 Anson Road #05-02, Singapore 079912
• Contact: [email protected] / +65 8080 6789 (Weekdays 10:00–18:00 JST)
• Service: PlayLah

2. Issuer of Prepaid Payment Instruments

We issue and manage virtual currency usable within the Service (e.g., PlayLah Coins / Diamonds) and therefore act as an issuer of prepaid payment instruments under the PSA. Self-use (issuer-only) / Multi-merchant

If the instruments are usable only within the PlayLah app, they are generally treated as self-use type. If usable at external merchants, they are treated as multi-merchant type.

3. Name and Scope of Use

• Name: PlayLah Coins / Diamonds
• Scope: Purchase of items/services within the PlayLah app
• Expiry: None / or [●] months from purchase (if applicable)
• Balance Check: In-app “Wallet” screen

4. Payment Methods & Fees

• Methods: App Store, Google Play, PayPal, Google Pay, or other methods we designate
• Fees: No fees charged by us at top-up/purchase (platform FX/fees may apply)

5. Refund Policy

No refunds are provided as a general rule, except where required by law. For duplicate charges or system errors, contact our support team.

6. Safeguarding of User Funds

When the unused balance reaches statutory thresholds, we will safeguard user funds using one of the following methods:

• Trust (Trustee: [● Trust Bank]; coverage as required by law)
• Security deposit ([● Legal Affairs Bureau / depository])
• Guarantee agreement (Guarantor: [● Insurer / Guarantor])

The applicable scheme/ratio/procedure may differ depending on self-use vs. multi-merchant type and balance size. Please confirm based on your actual operations.

7. Unauthorized Transactions

If unauthorized use is suspected, contact us immediately. We will investigate and may suspend accounts, secure balances, and provide remedies as appropriate under applicable laws.

8. Limits

• Per-top-up limit: [●] JPY
• Monthly top-up limit: [●] JPY
• Maximum storable balance: [●] JPY

9. Contact

• Email: [email protected]
• Phone: +65 8080 6789 (Weekdays 10:00–18:00 JST)

10. Competent Authorities

With respect to any handling within Japan, we will make the necessary filings/registrations and maintain required disclosures under the PSA and related regulations as applicable.

This English translation is provided for convenience. If there is any inconsistency, the Japanese version shall prevail for PSA disclosures.